SUPPORT CENTER  ·  7×24  ·  ONLINE

联系 机器云

// IDC.BOT · CONTACT · TICKET SYSTEM
工单系统首选
Telegram 直联
QQ 在线咨询
7×24 响应
TICKET #2025- 08847 技术支持 账单查询 处理中 提交工单 TELEGRAM @idcsell 销售部 TELEGRAM @idcservice 技术部 QQ SUPPORT 6191088 · 6068119
7×24
SUPPORT ONLINE
18
IDC EXPERIENCE
30+
ENGINEERS
5000+
SERVERS ONLINE
98%
SATISFACTION
TICKET SYSTEM
工单系统(推荐)

最完整的支持渠道 · 有记录 · 有追踪 · 响应有保障

// WHY TICKET FIRST?
为什么推荐工单?
每个工单拥有独立编号与完整处理记录,无论沟通频率如何,问题都不会遗漏或拖延。适合需要
详细描述、截图附件、多步骤跟进的复杂问题。登录后台即可发起,多名工程师轮值处理。
► 立即提交工单
01
登录后台
前往 my.idc.bot 登录账户,无账户可免费注册,仅需邮箱,无需实名。
02
选择分类
按问题类型选择对应分类:技术支持 / 账单查询 / 服务申请 / 其他
03
提交等待
描述问题并可附上截图,提交后工程师将尽快响应,全程可在线追踪
CHANNELS
其他联系方式

适合快速咨询与紧急事项 · 复杂问题建议优先使用工单

TG
Telegram 销售咨询
服务器选型、套餐比价、定制方案、试用申请、渠道合作——找销售部。
► @idcsell
TG
Telegram 技术支持
服务器无法连接、网络异常、系统故障等紧急技术问题,直联技术部快速响应。
► @idcservice
QQ
QQ 在线咨询
销售与技术双通道在线,适合习惯 QQ 的国内用户,点击链接即可发起会话。

Telegram / QQ 适合快速问答与紧急事项,涉及账单、配置变更、故障排查等复杂问题,建议优先使用工单系统。联系时请注明服务器型号与具体问题,有助于更快获得帮助。

⚠ 安全提示:通过工单以外渠道无法执行系统重装、产品删除等可能导致数据丢失的操作,此类请求须通过工单系统提交并验证身份。

ABOUT
关于机器云

IDC.BOT(机器云)是 IDC.Net 旗下专注裸金属服务器的专业子品牌,隶属于美国纽约注册公司 Internet Data Corporation(网络数据集团),承载母公司全球 IDC 生态与 18 年行业积淀,为企业级用户提供物理独享的高性能服务器解决方案。

深耕香港、美国、新加坡、韩国等核心节点,配备 CN2 GIA / CIA / CDIA / GIA 等精品线路,全自动化部署支持分钟级交付。支持 USDT / 支付宝等多种支付,免实名认证,24 小时免费试用,零风险体验。

// 公司信息
品牌IDC.BOT · 机器云
注册主体Internet Data Corporation
注册地美国纽约
隐私标准GDPR / CCPA
经营年限18 年
在线服务器5,000+
技术工程师30+
用户满意度98%
COMMITMENT
服务承诺
01
SLA 标准化服务
严格遵循 SLA 服务标准,确保每位客户享受一致且高质量的体验,系统高可用、业务高稳定。
02
高性价比 欢迎比价
追求性能与成本的最佳平衡,自信于产品竞争力,欢迎与同类产品横向比价,实力说话。
03
契约精神 至诚守信
信守每一份承诺,从售前咨询到售后跟进始终负责到底,确保每位用户的权益得到充分保障。
04
隐私保护 安全无扰
严格遵守 GDPR / CCPA 数据保护标准,注册仅需邮箱,承诺绝不骚扰推销,安心使用。
// SUPPORT CENTER · READY TO HELP

遇到问题?我们在这

工单首选 · Telegram 直联 · QQ 在线 · 7×24 小时响应